Vos questions,
nos réponses

Vous préparez un marathon international comme New York, Berlin ou Paris ? Découvrez ici toutes les réponses à vos questions sur l’organisation de votre séjour course avec Planet Tours, spécialiste du voyage running.

Organisation de la course

Proposez-vous les World Marathon Majors (WMM) ?

Nous proposons la plupart des Marathon Majors. Pour Boston, nous organisons le voyage uniquement pour les coureurs ayant réalisé un temps qualificatif. Nous ne proposons pas Tokyo.

Y a-t-il un temps limite pour finir un marathon ?

Oui, chaque course impose une barrière horaire spécifique. Vous trouverez ces informations sur la page dédiée à chaque événement.

Est-ce que la Pasta Party ou d'autres événements sont inclus ?

Lorsque la Pasta Party ou d’autres événements sont proposés par l’organisation, nous vous en informons dans votre convocation (environ 2 mois avant le départ). En parallèle, nous pouvons organiser d’autres prestations (Pasta Party, visite de la ville, excursions…) que vous pouvez sélectionner lors de votre inscription sur notre site.

Organisation du voyage

Comment réserver un séjour course avec Planet Tours ?

Vous pouvez réserver en ligne via notre site et sur la page dédiée. Un acompte vous sera demandé pour valider la réservation ou la totalité si nous sommes proches de la date de départ. En cas de difficultés, n’hésitez pas à nous appeler : 0140930013

Puis-je venir en tant qu’accompagnateur sans courir ?

Oui, nos voyages sont ouverts aux accompagnateurs. En dehors des prestations liées à la course, ils bénéficient des mêmes services que les coureurs.

Que comprend votre formule ?

Nos formules incluent généralement : hébergement, dossard, assistance sur place, transferts vers le départ de la course (si prévus), et options selon les destinations. Selon les options, le transfert depuis Paris peut être sélectionné. Tous les détails figurent sur la page de chaque course.

Jusqu’à quand puis-je m’inscrire ?

Les inscriptions ferment dès que le nombre de places est atteint ou selon la date limite fixée par l’organisateur. En général, cela se situe 2 mois avant la course. N’hésitez pas à nous contacter après cette date pour vérifier les disponibilités.

Je souhaite partir de Province, est-ce possible avec vous ?

Nos formules avec transport sont au départ de Paris. Si nous voyageons avec Air France, nous pouvons demander un préacheminement depuis l’aéroport de votre souhait. Nous vous invitons à en faire la demande lors de votre insncription à l’étape de facturation. Dans les autres cas, nous vous invitons à sélectionner l’option sans transport et à organiser votre voyage de votre côté. Vous retrouverez le groupe sur place.

Organisation du voyage

Quels documents sont nécessaires pour voyager ?

Pour les ressortissants de l’Union Européenne, les documents requis dépendent de la destination.

Voyages au sein de l’UE : une carte nationale d’identité ou un passeport en cours de validité suffit.
Voyages hors UE : les formalités varient selon le pays (visa, autorisation électronique, etc.). Ces informations sont précisées dans nos conditions spécifiques de vente et/ou dans votre convocation envoyée environ 2 mois avant le départ.

Par exemple, un ESTA est obligatoire pour les États-Unis.

Dois-je être majeur pour participer ?

Non. Néanmoins, les mineurs devront être accompagnés d’un adulte pour participer à l’un de nos voyages.

Que se passe-t-il si je me trompe dans mes informations personnelles ?

En cas d’erreur (ex. adresse mail, nom, date de naissance), contactez-nous rapidement pour effectuer les corrections nécessaires.

Assurance & garanties

Proposez-vous une assurance annulation ?

Oui, nous proposons une assurance optionnelle couvrant l’annulation, les frais médicaux, et les bagages. Les conditions complètes sont disponibles sur cette page Assurance Planet Tours.

Quelles garanties offre Planet Tours ?

Planet Tours est une agence de voyage immatriculée Atout France. Votre séjour est protégé conformément aux garanties légales (garantie financière et responsabilité civile professionnelle).

Divers

Puis-je cumuler les Majors avec vous ?

Absolument. Nous vous aidons à participer aux World Marathon Majors et à obtenir leur médaille « Six Star Finisher » et probablement bientôt 9 😉 du programme Abbott WMM.

Est-ce possible de prolonger mon séjour ou modifier les dates ?

Oui, selon les destinations, nous pouvons adapter votre séjour. Rajoutez-le en note lors du passage de votre commande afin que l’on puisse étudier votre demande.

Est-ce que vous proposez des séjours pour 10 km ou semi-marathon ?

Oui, nous organisons également des séjours pour les semi-marathons (ex. Prague, Lisbonne SUPER HALFS) et certaines courses 10 km. Vous trouverez tous les détails dans la rubrique « Nos Voyages ».